Política de Privacidad

Introducción

En Luxe Beauty Spa respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio o contratar nuestros servicios.

Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Responsable del tratamiento

Luxe Beauty Spa, con domicilio en La Vía Plaza, Blvd. de las Américas 5559, Local 21, Lomas de Agua Caliente, 22024 Tijuana, B.C., es responsable del uso y protección de tus datos personales.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
• Mensajes enviados vía WhatsApp o formularios del sitio.
• Información de la cita o servicio solicitado.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas.
• Datos de comportamiento mediante cookies y píxeles publicitarios.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Atender solicitudes, agendar citas y brindar nuestros servicios.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo.
• Enviar recordatorios, promociones y novedades (sólo si lo aceptas).
• Mejorar el sitio, medir su rendimiento y personalizar la experiencia.
• Mostrar anuncios relevantes en Meta (Facebook e Instagram) y TikTok.

WhatsApp y formularios

Al escribirnos por WhatsApp aceptas que utilicemos el número y la información compartida para responder tu consulta y darle seguimiento. Las conversaciones se almacenan en nuestros dispositivos de forma confidencial.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies necesarias, analíticas y de marketing. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el banner que aparece al entrar al sitio o desde el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.

Más información en nuestra Política de Cookies.

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Cuando aceptas marketing, cargamos el píxel de Meta para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes en sus plataformas.

TikTok Pixel

Cuando aceptas marketing, cargamos el píxel de TikTok para medir el rendimiento de campañas y crear audiencias.

Google Analytics

Cuando aceptas analíticas, usamos Google Analytics con IP anonimizada para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

Compartir información con terceros

No vendemos tus datos. Sólo los compartimos con proveedores tecnológicos necesarios para operar (hosting, mensajería, analítica y publicidad), bajo acuerdos de confidencialidad.

Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos por WhatsApp o visitándonos en el local.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha actualizada.

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